แจกฟรี! เทคนิคสร้างโพสต์ IG ให้เกิดประสิทธิภาพในปี 2020
ทุกวันนี้คงปฏิเสธไม่ได้แล้วว่า Instagram มีความสำคัญอีกหนึ่งเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยต่อยอดการตลาดของแบรนด์สินค้าต่างๆ มากมาย ซึ่งดูได้จากตัวเลขยอดผู้ใช้บริการที่ทาง Facebook มาแชร์นั้นมีการเติบโตทุกปี ซึ่งหลังๆ มานี้คุณคงจะเห็นแล้วใช่ไหมว่า Instagram ออกฟีเจอร์เด็ดๆ มาให้ผู้ใช้ได้ลองเล่นกันอย่างสนุกมากมาย แถมแบรนด์ก็สามารถสร้าง interactive กับลูกค้าของแบรนด์นั้นๆ ได้อีกด้วย และถ้าอยากทำให้ Content Marketin บน Instagram ของคุณเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย ทีม Clisk บอกเลยว่าไม่ยากอย่างที่คิดแน่นอน ทีม Clisk เลยจะมาขอแจกเทคนิคฟรีๆ ในการสร้างโพสต์ให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดในปี 2020 ให้ได้อ่านกันในโพสต์นี้เท่านั้น หวังว่าแบรนด์ของคุณจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปพัฒนาต่อยอดได้เลยค่ะ 1. พลังของการโพสต์รูปแบบ Carousels สำคัญมากหลายคนสงสัยว่าจะเป็นไปได้ไง ไม่ใช่ Facebook หรือที่พลังของการโพสต์รูปแบบนี้น่าจะได้รับความนิยมเป็นหลัก ซึ่งผล Research จาก Socialinsider ก็บอกมาแล้วว่า รูปแบบ Carousels ได้รับความนิยมมากกว่าการโพสต์รูปภาพปกติ นั่นหมายความว่าถ้าคุณจะทำ Content Marketing เป็นแบบ Storytelling บน Instagram ก็สามารถทำได้ง่ายๆ […]
มาฟังเสียงลูกค้าของแบรนด์ในเชิงลึกด้วยเครื่องมือ Social Listening
โลกของออนไลน์ยิ่งใหญ่เกินกว่าแบรนด์ จะสอดส่องด้วยตัวเองก็คงจะลำบากไปหน่อย เป็นไปได้ยากมากที่เราจะค้นหาว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์เราอย่างไรบ้าง จึงเป็นเหตุผลที่ทำไมเครื่องมือ Social Listening ถึงมีความสำคัญที่จะมาช่วยวิเคราะห์เสียงจากผู้บริโภค ซึ่งจุดเด่นของเครื่องมือ Social Listening ที่ทำให้แบรนด์ของคุณเข้าใจความต้องการลูกค้ามากขึ้น มีดังนี้เลยค่ะ 1. เครื่องมือ Social Listening สามารถดูได้ว่าลูกค้าของคุณพูดถึงแบรนด์เราว่าอะไรบ้างในแพลตฟอร์มไหนบ้าง ข้อดีของการใช้ Social Listening ในมุมนี้คือ การที่แบรนด์ได้รู้ว่าแพลตฟอร์มไหนลูกค้าพูดถึงมากสุด การใช้มีเดียในการลงโฆษณาจะได้เห็นทิศทางที่ดียิ่งขึ้น 2. สามารถวิเคราะห์คู่แข่งได้ด้วยว่าคู่แข่งปัจจุบันกำลังทำอะไรอยู่และสามารถดูข้อมูลย้อนหลังได้เช่นกันว่าสิ่งที่คู่แข่งทำแคมเปญการตลาดขึ้นมามีคนพูดถึงมากน้อยแค่ไหน สามารถนำมาเป็น learning ในการพัฒนาสินค้าและบริการของแบรนด์เราได้ 3. เครื่องมือนี้ยังช่วยทำให้คุณทำ Real Time Content ได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วย คุณสามารถดูเทรนด์ต่างๆ บนโลกออนไลน์เพื่อนำไปพัฒนาเป็น Real Time Content ของคุณเองได้ง่ายๆ และสามารถเข้าถึงลูกค้าแบบสบายๆ ได้เลย 4. หากคุณเจอ Negative Comment จากลูกค้า คุณก็สามารถแก้ปัญหาได้ง่ายๆ แบบเรียลไทม์ทันที คุณสามารถตอบคำถามได้ทันที และยังสามารถมอนิเตอร์ได้หลายแพลตฟอร์มใหญ่ๆ เช่น Facebook, Twitter, Google+, […]
ยอด Followers ใน Line Official Account เกิน 1,000 แล้ว จะรับมืออย่างไร?
ไม่ว่าจะผ่านมากี่ยุคกี่สมัย หนึ่งในหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จคือ การใส่ใจและรู้ซึ้งถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า โดยเฉพาะ “ลูกค้าเก่า” ซึ่งด้วยแนวคิดที่ยึดโยงลูกค้าเป็นศูนย์กลางเช่นนี้ ย่อมจะนำไปสู่การขยายฐานไปยังลูกค้าใหม่ อันจะช่วยเพิ่มพูนรายได้ แต่ในยุคดิจิทัล การมีเครื่องไม้เครื่องมือที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพอย่าง LINE Official Account ซึ่งรวบรวมฟีเจอร์เด็ดๆ ไว้เพียบ จะยิ่งช่วยทำให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้อย่างราบรื่นเลยค่ะ ซึ่งคำถามที่ทางทีม Clisk มักถูกถามเป็นประจำคือ หากมียอด Followers ใน Line Official Account เกิน 1,000 ควรจะรับมืออย่างไรดี? ซึ่งถ้าแบรนด์ไหนไม่ได้ซื้อแพ็คเกจรายเดือนของ Line Official Account ไว้ ก็สามารถยิง Broadcast ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น และถ้าซื้อแพ็คเกจก็มีความกังวลอีกว่าจะคุ้มหรือไม่? หากใครมีคำถามนี้ในใจแนะนำเลยว่าควรอ่านด้านล่างต่อไปนี้เลยค่ะ 1. การ Broadcast 1 ครั้ง อย่าลืมตั้งงบในการยิงไว้ด้วย เมื่อการส่งข้อความ Broadcast ทุกครั้งคือต้องจ่ายเงินแบบนับเม็ดทุกครั้ง ในการยิง Broadcast แต่ละครั้งเราควรตั้งงบประมาณให้ชัดเจนไว้เลยเพื่อไม่ให้ Budget บานปลายไปไกล เช่น […]
สูตร AEC กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อผ่านการทำ Content Marketing
Content is the king คำนี้ ใครที่อยู่สาย Digital Marketing คงจะคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี ซึ่งไม่ว่ายุคไหนการผลิต Content ก็ยังสำคัญเสมอ Content Marketing คือกลยุทธ์การตลาดที่เน้นการจัดทำและเผยแพร่เนื้อหา (Content) ที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องกับผู้อ่านผ่านสื่อออนไลน์ เพื่อที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหลายและได้รับกำไรจากการตัดสินใจซื้อของลูกค้า Content Marketing จึงมีความสำคัญสำหรับการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืนในระยะยาวเป็นอย่างมาก และสูตรง่ายๆ ในการทำ Content Marketing ทีมงาน Clisk ขอนำเสนอสูตร AEC เลยค่ะ เดี๋ยวเราลองไปดูคำอธิบายของแต่ละคำตามด้านล่างนี้เลยนะคะ หากเรียงการเปลี่ยนใจลูกค้าจากคนไม่รู้จักให้กลายเป็นลูกค้าของเราได้ ตามหลักการการขายทั่วไป สามารถแบ่งลูกค้าได้ออกเป็น 3 ช่วง คือ Cold, Warm และ Hot อธิบายให้เข้าใจคือช่วง Cold เปรียบเสมือนคนที่ไม่เคยสนใจสินค้าเราเลย ช่วง Warm เริ่มให้ความสนใจสินค้า และสุดท้ายคือช่วง Hot คือช่วงที่ให้ใจและตัดสินใจซื้อได้ง่ายที่สุด และเมื่อนำลูกค้า 3 ประเภทนี้มาเรียงตาม Customer Transformation Journey […]
ทำความเข้าใจ Insights ของผู้สูงวัย 60+ ในปัจจุบันและในปี 2050
แก่แล้วไม่แก่เลย! ประโยคนี้เห็นท่าจะจริง โลกกำลังเข้าสู่ “สังคมผู้สูงวัย” หรือ Aging Socity ซึ่งรวมถึงประเทศไทยเองที่กำลังจะก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงวัยแบบสมบูรณ์กันแล้ว กลุ่มผู้สูงวัย 60+ ก็กลายเป็นกลุ่มที่นักการตลาดก็ต้องให้ความสนใจในเรื่องพฤติกรรมของกลุ่มคนเหล่านี้เช่นกัน บอกเลยว่ากลุ่มผู้สูงอายุ 60+ ตอนนี้เป็นกลุ่มที่มีศักยภาพสูงปรี๊ดกว่าเมื่อก่อนมากๆ ไม่รอช้าไปทำความเข้าใจ Insights ของผู้สูงวัย 60+ ในปัจจุบันและในปี 2050 กันดีกว่าค่ะ 1. อายุ 60+ ในแต่ละประเทศไม่ได้หมายความว่าจะต้องแก่หมดเสมอไป ถ้าในอดีตที่เป็นยุคปฏิวัติอุตสาหกรรมหลายคนจะบอกว่าคนอายุ 60+ เนี่ยแหละแก่แล้ว แต่ใครจะรู้ว่าเมื่อโลกเปลี่ยนไปจนถึงปัจจุบันนี้คนอายุ 60+ พูดได้เต็มปากเลยว่าอายุเป็นเพียงตัวเลขเท่านั้นค่ะ ซึ่งในปัจจุบันถ้าให้บอกว่าอายุเท่าไหร่ถึงจะเรียกว่าคนแก่หรือผู้สูงวัย หลายประเทศมองว่าอายุเฉลี่ยอยู่ที่ 66 ปีเป็นต้นไปค่ะ ประเทศสเปนมองว่าผู้สูงวัยเริ่มต้นที่อายุ 70 ในขณะที่คนซาอุดิอาระเบียชี้ 49 ปีก็แก่แล้ว ประเทศไทย คนไทยเรายังมองว่า 60 เป็นอายุเริ่มต้นของผู้สูงวัย ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของโลกอย่างมีนัยยะสำคัญ 2. เลิกเอาอายุมาชีวัดตัวตน และให้มองไลฟ์สไตล์และความต้องการแท้จริง ทำความเข้าใจผู้สูงวัยดีกว่า ใครที่มีภาพจำว่าผู้สูงวัยคือกลุ่มคนที่ไม่ชอบเทคโนโลยี เข้าใจเทคโนโลยียาก ไม่ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ บอกเลยว่ายุคปัจจุบันไม่ใช่อีกแล้วนะคะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่นักการตลาด กว่า […]
6 เรื่องต้องลอง ใช้ Instagram Stories ยังไงให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้น
สำหรับช่องทาง Instagram นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจไม่ใช่น้อยเพราะปัจจุบันมีการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้ยอดผู้ใช้งานเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ และฟีเจอร์เด็ดที่แบรนด์ควรโฟกัสเป็นอย่างมากบนช่องทาง Instagram คงหนีไม่พ้นเรื่องของ Instagram Stories แน่นอน เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สนุกและสามารถขายของได้อีกด้วย เราลองมาดูประโยชน์ของมันเพิ่มเติมกันเลยดีกว่าค่ะ 1. แบรนด์ของคุณสามารถเก็บผลตอบรับจากลูกค้าหรือการแสดงความคิดเห็นจากลูกค้าผ่าน Poll Sticker ได้ ซึ่งข้อดีของการทำ Poll Sticker นอกจากจะสร้างความสนุกให้กับลูกค้าของคุณแล้ว ยังเป็นเสมือนการเก็บ Research แบรนด์ของคุณไปอีกด้วย 2. Instagram Stories สามารถสร้าง Call to action และทำ Remarketing ในอนาคตได้ ซึ่งทั้งนี้หากคุณมีผู้ติดตามเกิน 10K ขึ้นไป Instagram จะอนุญาตให้คุณเพิ่มลิ้งก์ไปใน Instagram Stories ของคุณได้ง่ายๆ เพื่อทำให้เกิด Call to action ไปลิ้งก์อื่นต่อได้ทันที ทั้งนี้อย่าลืมตั้ง Call to action ให้ดูน่าสนใจและน่าคลิกไปอ่านต่อด้วยนะคะ 3. เพิ่ม […]