Behavioral Design for Better Marketing ออกแบบพฤติกรรมเพื่อการตลาดที่ดีกว่า
Behavioral Design for Better Marketing ออกแบบพฤติกรรมเพื่อการตลาดที่ดีกว่า จากงาน MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE 2024 โดยคุณกษิดิศ สตางค์มงคล Full-Time Learner (& Data Analyst) of DataRockie เพราะทุกพฤติกรรมของมนุษย์ที่อาจดูไร้เหตุผลคาดเดาไม่ได้ นั้นต่างมีเหตุผลและทฤษฎีรองรับอยู่ทั้งสิ้น แม้แต่การจะตัดสินใจการเลือกซื้อสินค้าสักชิ้น หรือการจะรักแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง โดยการบรรยายในครั้งนี้ ได้รวบรวมเอาหลักการที่น่าสนใจที่จะช่วยให้นักการตลาดกลายเป็นนักออกแบบพฤติกรรม เพื่ออัปเกรดไอเดียการตลาดให้ลูกค้าเลือกแบรนด์คุณโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว ทฤษฎี Choice Architecture Choice Architecture คือการออกแบบทางเลือกเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของเป้าหมาย ให้นำไปสู่ชีวิตที่ดีขึ้น โดยมีหลักการอยู่ 4 ข้อคือ 1. Keep all choices เก็บทุกทางเลือกไว้ ไม่ตัดข้อใดออก 2. Free to choose ให้อิสระทุกคนในการเลือก มอบสิทธิ์การเลือกโดยไม่บังคับ 3. Redesign the interface […]
ทริค! การสร้างแบรนด์และทำอย่างไรให้ชนะใจลูกค้า
การทำ Branding คือ การสร้างภาพลักษณ์และภาพจำของแบรนด์ รวมถึงดึงจุดแข็งของสินค้าหรือการบริการนั้นๆ ออกมา ทั้งนี้การทำ Branding ไม่เพียงแต่การทำโลโก้หรือการเลือกใช้สี แต่เป็นการดึงตัวตนของแบรนด์ออกมา และสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้า แต่เราจะสร้างแบรนด์อย่างไรในยุคที่ผู้บริโภคมีความต้องการที่ซับซ้อน รวมถึงเจาะลึกหลุมพรางและทางรอดของการทำ Branding ที่คุณอาจมองข้าม ความรู้ดีๆ โดย คุณ แดน ศรมณี Brandologist จาก brandology thailand และ คุณ โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ จาก dentsu Group Chief, Brand Innovation & Marketing, Dentsu Group Of Companies ในงาน MITCON2024 (MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE 2024 “หลุมพราง” ในการทำ Branding ที่ไม่ควรมองข้าม 1. หลุมพรางภายใน […]
ดึงดูดลูกค้าด้วย Google My Business บริการฟรีจาก Google ที่ทุกธุรกิจควรรู้จัก!
Google My Business (GMB) คือแพลตฟอร์มที่ให้บริการโดย Google เพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างโปรไฟล์ธุรกิจออนไลน์ได้ฟรี โดยโปรไฟล์นี้จะปรากฏในผลการค้นหาของ Google Search และ Google Maps ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจได้ง่ายขึ้น เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เวลาเปิด-ปิด รูปภาพ รีวิว และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง GMB ช่วยเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดลูกค้าที่อาจสนใจในสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะในพื้นที่ใกล้เคียง นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจมีช่องทางในการตอบกลับรีวิว แสดงโปรโมชั่น และอัปเดตข้อมูลให้ทันสมัย เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้น Google My Business (GMB) มีความสำคัญอย่างมากสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน เช่น 1.เพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงของธุรกิจ เมื่อธุรกิจมี GMB จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลธุรกิจได้ง่ายขึ้นผ่านการค้นหาบน Google Search และ Google Maps ทำให้ธุรกิจมีโอกาสเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ใกล้เคียงมากขึ้น 2.เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ การมีข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เวลาเปิด-ปิด และรีวิวจากลูกค้า ทำให้ลูกค้าไว้วางใจและเลือกใช้บริการได้ง่ายขึ้น […]
ถอด! โครงสร้าง 6Cs ที่จะช่วยสร้าง Ads ที่ขายของได้เเละคนชอบ
เคยสงสัยกันไหมคะ ว่าทำไมโฆษณาบางตัวถึงสามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคเเละทำให้เเบรนด์เป็นที่จดจำจนถึงทุกวันนี้ โฆษณาบางตัวใช้เวลาสั้นๆ เเต่ก็สามารถสร้าง Impact ได้อย่างมาก วันนี้คลิสค์จะขอพาทุกท่านไปดูไอเดียการสร้าง Ads ที่นอกจากจะเจ๋งจนเป็นที่พูดถึงเเล้ว ยังสามารถขายของได้ คนชอบ เเละได้รางวัล ความรู้โดย คุณ พงษ์ปิติ ผาสุขยืด (เพิท) Founder & CEO of AD ADDICT ที่มาเเบ่งปันเรื่องราวในงาน MITCON2024 (MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE 2024 เราจะพาทุกท่านไปดู Framework เเละถอดองค์ประกอบโฆษณาเจ๋งๆ เหล่านั้นพร้อมกันค่ะ 6Cs : ANATOMY OF KICK-ASS ADS หรือ 6 องค์ประกอบของโฆษณาสุดเจ๋ง ⚫ Creative โฆษณาต้องมีไอเดียที่ปฏิวัติทางความคิด มีความสร้างสรรค์ แปลกใหม่ โดยให้ลองสังเกตุว่าเมื่อคุณคิดไอเดียออกมาเเล้วจะต้องมีคำเหล่านี้โผล่ขึ้นมา เช่น แปลกใหม่ เเตกต่าง ไม่เคยมีมาก่อน คาดไม่ถึง […]
วิธีการสื่อสารทางการตลาดที่เวิร์ค (แต่มักถูกมองข้าม)
ถอดประสบการณ์การทำการตลาดของ GQ ตลอด 2019- 2024 โดยคุณ จอร์จ ฮาร์เทล Chief Commercial & Development Officer of GQ Apparel จากงาน AP Thailand Presents MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE 2024 5 ปีที่เป็นก้าวกระโดดสำคัญของ GQ วางกลยุทธ์ใหม่ (New stategy) ย้อนไปในปี 2019 จากเดิมที่ GQ มีภาพลักษณ์เป็น “ร้านเสื้อคุณลุง” และมีจำหน่ายเฉพาะตามร้านสาขาในห้างสรรพค้า ไม่มีจำหน่ายในช่องทาง e-commerce เลย ทาง GQ ได้ปรับการทำการตลาดครั้งใหญ่ โดยเริ่มต้นด้วยการวาง New stategy ที่ว่า… “WE ARE NOT A FASHION BUSINESS” […]
Marketplace Marketing ทำยังไงให้ปัง! แกะ Data จากเจ้าแพลตฟอร์ม LAZADA
ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดของอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ที่มีความท้าทายมากขึ้นกว่าปีที่ผ่านๆ มาอย่างเห็นได้ชัด นักการตลาดควรต้องทำอย่างไรถึงจะเอาตัวรอดในสนามรบแห่งนี้ไปได้ วันนี้เราลองมาดู ‘ข้อมูล’ จากผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวท็อปของไทย LAZADA จาก Session: How to Thrive in Marketplace Marketing วิธีการทำ Marketplace Marketing ให้รุ่ง โดย คุณอธิทัย ประกาศเวชกิจ, Head of CRM, บริษัท ลาซาด้า จำกัด ภายในงาน AP Thailand Presents MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE 2024 หรือ MITCON2024 อนาคตของอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย อีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะเติบโตได้อีกทั้งในประเทศไทยและตลาดโลก ถ้าดูข้อมูลสถิติจากใช้งานของลาซาด้า เปรียบเทียบตั้งแต่ปี 2019-2024 พบว่ามีอัตราเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะช่วงที่มีการแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่ทำให้ผู้คนหันมาใช้จ่ายทางออนไลน์กันมากขึ้นหลายเท่า นอกจากนี้ถ้ามองไปถึง Customer Journey Map […]