รวบเดียวจบ! ทำความเข้าใจอัลกอริทึม TIKTOK
ชั่วโมงนี้ หันไปทางไหนก็เจอแต่คนเล่น TikTok ยิ่งช่วง Work from home แบบนี้ ทำงานอย่างเดียวก็เบื่อแย่ หลายคนเลยหันมาเล่น Tiktok บางคนอาจจะงงว่าทำไม Tiktok ถึงเป็นที่นิยมในตอนนี้ เราต้องบอกเลยว่า เนื่องจาก TIKTOK เป็นแอปพลิเคชั่นในการสร้างสรรค์วิดีโอสั้นๆ ที่เน้นความสนุก ตลก ผ่อนคลายความเครียด ทำให้หลายๆคนโหลดมาลองใช้ ลองอัดคลิปสนุกๆระบายความเครียด รวมถึงหลายๆคนก็ดาวน์โหลดมาเพื่อรับชม ช่วยผ่อนคลาย สู้ความเครียดในช่วงโควิด-19 อีกด้วย ตอนนี้ใครไม่เล่นถือว่าเอ้าท์มากๆ แล้วนะคะ ซึ่งที่มาแรงตอนนี้ทุกคนคงจะรู้กับที่สุดของการคัฟเวอร์ แม่สิตางค์ บัวทอง กับตำนานส้มหยุด หลายคนลิปซิ้งกันเป็นว่าเล่นและเหมือนเอามากๆ และคำที่ฮิตที่คุ้นหูจากแม่สิตางค์ บัวทอง ต้องยกให้กับประโยคนี้เลยค่ะ “ไม่จริง ทุกคนรู้ แฟนคลับรู้ ฉันใช้ภาษาไทยตลอด เพราะฉันคือคนไทย แล้วคนไทยแปลว่าอิสระ ฉันไม่ยอมไปเป็นทาสคุณหรอกค่ะ” แต่วันนี้สิ่งที่ Clisk จะมาเล่าให้ฟังก็คือเรื่องของการทำความเข้าใจอัลกอริทึม TIKTOK ว่าการทำงานของ TIKTOK เป็นอย่างไร เป็นแบบ Personalization คือการใช้ AI […]
ทิศทางกลยุทธทางออนไลน์ มัดใจลูกค้ายุคใหม่ตามนิสัย New Normal
หลายคนคงจะได้ยินคำว่า New normal หรือ การใช้ชีวิตในรูปแบบใหม่ กันมาบ้างแล้วแต่ว่า New normal คืออะไร? มายังไง? แล้วน่าสนใจยังไง? วันนี้ทีม Clisk Thailand มีข้อมูลดีๆ พร้อมทิศทางการทำการตลาดออนไลน์เพื่อให้สอดรับกับ New normal ครั้งนี้มาไว้ให้แล้ว มาส่องความเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจครั้งนี้กันได้เลย! ที่มาของ New normal ตั้งแต่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ทำให้เราไม่สามารถใช้ชีวิตได้อย่างที่ผ่านมาเพราะต้องระมัดระวังเรื่องสุขภาพมากขึ้นรวมถึงการกักตัวอยู่บ้าน (Quarantine) ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้พฤติกรรมของทั้งของคนในสังคมเปลี่ยนไป เช่น สั่งซื้อของจากทางออนไลน์มากขึ้น สั่งอาหารเดลิเวอรี่มากขึ้น การเว้นระยะห่างจากคนอื่น และ ใส่ใจเรื่องสุขอนามัยมากขึ้น เป็นต้น เมื่อเราต้องทำอะไรซ้ำๆ ติดต่อกันเป็นระยะเวลานานจึงทำให้คนมีมุมมอง ทัศนคติ และรูปแบบในการใช้ชีวิตแบบใหม่ ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้อาจฝังลึกลงไปจนอาจกลายเป็น New normal พูดง่ายๆ คือ อะไรที่เคยใหม่จะไม่ใหม่อีกต่อไปแต่เป็นพฤติกรรมแบบถาวรไปเลยนั่นเอง Digital Marketing Insights for New Normal แน่นอนว่าพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคย่อมส่งผลกระทบต่อนักการตลาดเต็มๆ แผนการตลาดอันเก่าที่เคยวางเอาไว้คงต้อง #พักก่อนนน เพราะอาจจะไม่ตอบโจทย์ต่อสถานการณ์ตอนนี้อีกต่อไป […]
ออเดอร์พุ่ง! Inboxแตก! กับ 8 แนวทางการทำ FACEBOOk LIVE ที่บอกได้คำเดียวว่า “ปัง!”
ในช่วงเวลานี้ที่สถานการณ์โรคระบาด COVID-19 ยังคงไม่สงบลง หลายคนที่กักตัวอยู่บ้าน ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเล่น Social Media และ Facebook ก็เป็นสื่อออนไลน์หนึ่งที่ได้รับความนิยมมาก หลายคนเล่น Facebook มีการเลื่อนหน้า New Feed บ่อยขึ้น และมักจะเห็นว่าแบรนด์ หรือร้านค้าต่างๆ ที่เป็นเพจ ได้มีการ “LIVE VDO” กันมากขึ้น เป็นเพราะว่าร้านค้า Offline ที่เป็น Shop, Store ได้ปิดบริการลง แบรนด์และร้านค้าจำเป็นต้องมีการจำหน่ายสินค้าออกไปยังผู้บริโภค เพื่อเป็นการหารายได้และไม่สะสมของไว้ในสต็อกมากเกินไปอีกด้วย ข้อดีของการทำ Facebook Live คือ ช่วยให้แบรนด์หรือร้านค้า มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในเพจผ่านออนไลน์ทาง Facebook มากขึ้น สามารถพูดคุยกันได้แบบ Realtime ลูกค้าในเพจสามารถดูสินค้าที่สนใจได้เต็มที่เหมือนกับการที่เขาไปซื้อของที่ Shop เอง เป็นการขายของทางออนไลน์รูปแบบที่นิยมมากในช่วงนี้เลยก็ว่าได้ครับ เราได้เกริ่นกันมาแล้ว วันนี้ทางผมจึงได้วิธี แนวทางการ Live VDO สำหรับมือใหม่ เพื่อเพิ่มยอดขายทางออนไลน์ในตอนนี้ที่ยังคงมีวิกฤตโรคราดอยู่นะครับ เริ่มด้วย กลุ่มเป้าหมายต้องชัดเจน เพื่อเลือกสไตล์ในเหมาะสม […]
อาชีพใหม่ในช่วงวิกฤต COVID-19 กับความสำคัญกับการทำตลาดออนไลน์
สวัสดีค่ะ หลายเดือนที่ผ่านมา ทำอะไรกันบ้างเอ่ย? อย่างที่ทราบกันว่า ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา นับเป็นช่วงยากลำบากของหลายธุรกิจกันเลยก็ว่าได้ เพราะการแพร่ระบาดของโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ทำให้ธุรกิจหลายประเภทต้องปิดตัวลง และอีกหลายธุรกิจมียอดขายที่ลดลงมากกว่า 50% โดยเฉพาะธุรกิจที่มีฐานลูกค้าเป็นชาวต่างชาติ อาจมียอดขายลดลงเกือบ 100% กันเลย สถานที่สำคัญอย่าง ห้างสรรพสินค้า, ร้านอาหาร, สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ต้องปิดทำการชั่วคราวตามนโยบายจากรัฐบาล และเมื่อการแพร่ระบาดเป็นวงกว้าง ทำให้ผู้คนไม่กล้าออกจากบ้านไปจับจ่ายใช้สอย เพราะกลัวที่จะเสี่ยงต่อการติดเชื้อไวรัส เป็นเหตุผลที่ทำให้ผู้คนหันมาพึ่งการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นต่างๆ เพราะสามารถช้อปปิ้งได้แบบง่ายๆ สบายๆ ผ่านปลายนิ้ว และที่สำคัญยังมีสินค้าให้เลือกมากมาย หลากหลายราคา พร้อมโปรโมชั่นลดราคา เมื่อเปรียบเทียบจำนวนคำสั่งซื้อออนไลน์ในเดือนมีนาคมของปี 2562 และเปรียบเทียบกับปี 2563 ที่ผ่านมา ทำให้พบว่ามีจำนวนเพิ่มขึ้นถึง 79% ธุรกิจบางประเภทคึกคักและเติบโตอย่างรวดเร็ว อาทิ การขายสินค้าอุปโภคบริโภคในครัวเรือน, เสื้อผ้าและแฟชั่น, เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ภายในบ้าน, ดีลส่วนลดและการท่องเที่ยว เป็นต้น ไม่เพียงเท่านั้น หลายคนได้ค้นพบความสามารถของตนเองในช่วงกักตัว ก่อให้เกิดเป็นอาชีพใหม่ อาทิ เปิดร้านอาหาร Homemade , ร้านขนม เบเกอร์รี่, […]
แนวทางการสื่อสารของคอนเทนต์ในช่วงสถานการณ์ Covid 19
เมื่อการระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 เข้ามาเขย่าทุกวงการไปทั่วทั้งโลก เปลี่ยนแปลงความคิด ความสนใจและพฤติกรรมของผู้บริโภคทั้งหมด ไม่เว้นแม้แต่โลกออนไลน์ที่แต่ละแบรนด์จะต้องเตรียมรับมือให้ได้รวดเร็วที่สุด เพราะในช่วงวิกฤติที่การออกจากบ้านเป็นเรื่องเสี่ยงและมาตรการข้อห้ามมากมายที่ทำให้การขาย ได้รับผลกระทบ โลกออนไลน์จึงเป็นเพียงช่องทางเดียวที่แบรนด์จะโปรโมทถึงผู้บริโภคได้อย่างใกล้ชิด การวางแนวทางโฆษณาสำหรับคอนเทนต์ในสื่อออนไลน์ในช่วงการระบาดของ COVID-19 จึงเป็นสิ่งที่แบรนด์และคนทำคอนเทนต์มองข้ามไม่ได้เด็ดขาด แนวทางการทำคอนเทนต์ในช่วงวิกฤติ COVID-19 1. เสนอคอนเทนต์ที่ดีต่อสังคม มากกว่าแค่ขายของ ลองนึกว่าแบรนด์เป็นคนคนหนึ่ง การจะวิ่งเข้าไปขายสินค้าของตัวเองท่ามกลางผู้คนที่กำลังได้รับผลกระทบจาก COVID-19 แบรนด์คงถูกผู้บริโภคหันหน้าหนี แถมภาพลักษณ์ที่มีต่อแบรนด์คงติดลบแน่นอน แบรนด์ควรรู้ว่าผู้บริโภคกำลังต้องการอะไรพร้อมสื่อสารด้วยความเข้าใจ รู้สึกพึ่งพาได้ และให้กำลังใจ อย่างเช่นการแชร์ข่าวสารสถานการณ์ COVID-19 การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ การส่งข้อความให้กำลังใจ เพราะสิ่งนี้คือคอนเทนต์ที่ผู้คนต่างมองหาในเวลานี้ และยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย สิ่งที่ต้องระวัง วางสัดส่วนของการนำเสนอข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับ COVID-19 ให้ดี เพราะถ้าเสนอข้อมูลเหล่านี้มากเกินไป จะก่อความเครียดให้กับผู้บริโภคได้ แม้การขายของเป็นเรื่องรอง แต่ก็ขาดไม่ได้ อย่าลืมสอดแทรกข้อมูลสินค้าของคุณลงไปบ้าง เพื่อให้ผู้บริโภคยังคงจดจำแบรนด์ของคุณได้อยู่ ให้ข้อมูลอย่างระมัดระวัง เพราะในสถานการณ์แบบนี้ ข้อมูลข่าวสารต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เรื่อยๆ จึงควรตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องและใช้ข้อมูลที่อัพเดทใหม่ที่สุดในคอนเทนต์ของคุณเสมอ 2. ใส่ความบันเทิงลงในคอนเทนต์ ภาวะเครียด เหงา วิตกกังวลเป็นผลกระทบจากเชื่อไวรัส เป็นหนึ่งใน Pain Point ของผู้คนใน […]
เริ่มต้นสร้าง Facebook Group ให้ซัพพอร์ตแบรนด์อย่างไร ไม่ให้พลาดตั้งแต่เริ่ม!!
ปรากฏการณ์หนึ่งที่น่าสนใจ จากช่วงสถานการณ์การระบาดของโควิด 19 คือการเกิดขึ้นของ Facebook Group ใหม่ๆ จำนวนมาก ที่กลายเป็นตลาดในโลกออนไลน์ให้พ่อค้าแม่ค้าได้ฝากร้าน และเป็นพื้นที่ช้อปปิ้งของลูกค้าที่อยู่ติดบ้าน จากกระแสนี้ ทำให้เราเจอข้อมูลหนึ่งที่น่าสนว่า ในปัจจุบัน Facebook Group มีจำนวนผู้ใช้กว่า 1.4 พันล้านคน และเดือนมีนาคมมีผู้คนมากกว่า 45 ล้านคนในไทยที่เป็นสมาชิกของกลุ่มบน Facebook รวมกว่า 6 ล้านกลุ่ม ซึ่งจากกระแสและสถิติทั้งหมดนี้ คงทำให้มองเห็นโอกาสที่จะใช้ Facebook Group เป็นอีกช่องทางที่จะช่วยโปรโมทแบรนด์ของคุณ ช่วยเพิ่มโอกาสให้การโปรโมทผ่าน Facebook ของคุณได้มีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย Facebook Group และ Facebook Page ต่างกันอย่างไร เริ่มต้นกันที่การรู้จักคาแรคเตอร์ของทั้ง 2 ช่องทางนี้กันก่อน เพราะทั้ง Group และ Pageแตกต่างกันอยู่มากทีเดียว โดยพื้นฐานความต่างที่คุณต้องรู้มี 2 ข้อใหญ่ๆ คือ… Facebook Page ออกแบบมาเพื่อให้บุคคล ธุรกิจ องค์กร […]