ถอดรหัสแบรนด์ดังธุรกิจสายสุ่มเสี่ยง ต้องทำการตลาดแบบไหนในยุคดิจิทัล
อีกหนึ่ง Session ที่น่าสนใจจากงาน AP Thailand Presents MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE 2024 หรือ MITCON2024 ขอเสนอ Session: Marketing Strategy for Highly Restricted Industries กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจสายสุ่มเสี่ยง ทำยังไงให้ไม่โดน Platform แบน ที่ได้สปีกเกอร์จากแบรนด์ดัง คุณวรัญญู ดารารัตนโรจน์ General Manager บริษัท ไทยนิปปอนรับเบอร์ อินดัสตรี้ จำกัด (มหาชน) และคุณภคมน ตุลยาพิศิษฐ์ชัย Head of Digital Transformation, Ngern Tid Lor Public Limited Company งานนี้ทั้ง 2 ท่านได้มาแชร์ประสบการณ์ในการทำ Marketing ในธุรกิจสายสุ่มเสี่ยงที่ใช้จริงๆ และเกิดผลลัพธ์ขึ้นจริง ทั้งคู่จะใช้วิธีไหนเพื่อก้าวผ่านข้อจำกัดที่มากมายเหล่านั้น […]
รวมเทคนิคปั้น Live ให้ยอดปังต้องทำยังไง? โอกาสทองที่ E-Commerce ต้องรู้ไว้เลย
ถ้าพูดถึงวงการ Live commerce แล้วประเทศที่นำหน้ากว่าใครคงต้องยกให้ประเทศจีนเลยจริงๆ ถ้าใครมีโอกาสได้เข้าไปดูการไลฟ์ขายของของคนจีนจะเห็นเลยว่า มีความทันสมัยและน่าตื่นตาตื่นใจอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นความหลากหลายของสินค้า เทคนิคการขาย ระบบสั่งซื้อ แม้กระทั่งการจัดส่ง ทุกอย่างล้วนเป็นไปด้วยความสะดวกรวดเร็ว ในขณะที่ประเทศไทยก็ใช่ว่าจะน้อยหน้า ถ้าย้อนตั้งแต่ช่วง Covid-19 มาจนถึงปัจจุบันคนไทยหันมา shopping ทาง online กันมากขึ้นหลายเท่าตัว รวมถึงการ “เอฟของ” ผ่านทาง Live ที่มีแนวโน้มจะเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ อย่างแน่นอน การไลฟ์ขายของจึงกลายมาเป็นตัวเต็งอันดับหนึ่งที่ทุกแบรนด์ต้องทำ โดยเฉพาะการไลฟ์ในแพลตฟอร์ม E-Commerce ตัว Top ที่คนไทยนิยมใช้ เช่น Tiktok, Shopee และ Lazada เป็นต้น วันนี้เรามาศึกษาการทำ Live commerce และเทคนิคที่น่าสนใจจากสปีกเกอร์ ‘นักไลฟ์ตัวจริง’ ที่ทำยอดขายได้เกิน 20 ล้านบาทภายใน Live เดียว! คุณวุฒิพงษ์ ลิขิตชีวัน, CEO ArTee Media, VEGA Creator […]
3 เทคนิคเลือก Influencer อย่างฉลาด เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดี แฮปปี้ทุกฝ่าย
หนึ่งในเครื่องมือทางการตลาด (Marketing tools) ที่แบรนด์ในเมืองไทยนิยมใช้ที่สุดในตอนนี้ ต้องยกให้การใช้ Influencer นี่ล่ะค่ะ เพราะกลุ่มคนเหล่านี้มีอิทธิพลต่อความอยากได้ความอยากซื้อของกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี ซึ่งในปี 2020 ที่ผ่านมาตลาด Influencer มีกิจกรรมเกิดขึ้นถึงเกือบ 7 แสนโพสต์โดยอยู่ในแพลตฟอร์ม Facebook มาเป็นอันดับ 1 ทำไมต้อง Influencer? ข้อดีที่โดดเด่นที่สุดของ Influencer ก็คือพวกเขาเหล่านี้มีอิทธิพลมากพอที่จะชักชวน ผู้ติดตามของตัวเอง ให้ซื้อหรือใช้สินค้าบริการตามตัวเองได้ เพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่มักเชื่อในสิ่งที่ คนที่เขาชื่นชอบ พูดมากกว่าสิ่งที่ออกมาจากแบรนด์โดยตรง จากสถิติในช่วงต้นปี 2020 พบว่า 87% ของคนที่ดูรีวิวจาก Influencer มีโอกาสจะกลับมาซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ จะเห็นว่าเมื่อ Influencer โพสต์สินค้าบริการลงโซเชียลมีเดียของตัวเอง ย่อมมีโอกาสที่กลุ่มเป้าหมายจะเห็นผ่านตาหรือให้ความสนใจ ส่งผลให้กลุ่มเป้าหมายมีโอกาสรู้จักสินค้าหรือบริการมากขึ้น และยอดขายก็มีโอกาสเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วยค่ะ 3 เทคนิคเลือก Influencer อย่างฉลาด เวลาจะเลือก Influencer คนส่วนใหญ่มักไปโฟกัสที่ตัวเลข Like, Comment, Share, View หรือ Follower ใดๆ […]
ปรับ Content อีกสักนิด เทคนิคมัดใจเพิ่มระดับ Loyalty
แน่นอนว่าในช่วงแรกของการทำ Facebook Page เราต่างมุ่งหวังที่จะมีแฟนเพจจำนวนมากๆ เพิ่มฐานแฟนคลับเยอะๆ และเมื่อเวลาผ่านไปสิ่งที่เราควรโฟกัสอาจไม่ใช่ยอดแฟนที่เพิ่มขึ้นอีกต่อไปแต่การรักษาความใกล้ชิดกับแฟนคลับที่มีอยู่แล้วต่างหากที่ควรให้ความใส่ใจ เพื่อสร้าง Customer Loyalty ให้ลูกค้ามีความจงรักภักดีต่อแบรนด์สินค้านั่นเอง เพราะคนกลุ่มนี้มีโอกาสในการซื้อสินค้าและบริการซ้ำมากกว่า! โดยคีย์หลักในการสร้าง Customer Loyalty คือความเชื่อมั่นว่าแบรนด์รู้จักพวกเขาดีที่สุด รู้ว่าอะไรคือสิ่งที่เขาต้องการ อะไรที่ทำให้เขาชอบและพึงพอใจ ซึ่งมีมากมายหลายวิธีแต่ในบทความนี้จะขอพูดถึงเทคนิคการเขียน Content ที่ช่วยกระชับสัมพันธ์และสามารถมัดใจกลุ่มแฟนคลับยกระดับ Loyalty 1. Inside Content ระหว่างที่ทำเพจไปเรื่อยๆ แน่นอนว่าก็จะมีคนเข้ามาคอมเมนต์หรืออินบล็อกเข้ามาไม่มากก็น้อย เราสามารถนำข้อมูลตรงนี้มาทำเป็นคอนเทนต์เพื่อขึ้นหน้า Feed ได้ โดยคัดเลือกจากคำถามที่มักเจอบ่อยๆ หรือประเด็นที่น่าสนใจมาใช้ ซึ่งคอนเทนต์ประเภทนี้ให้ความรู้สึกเข้าอกเข้าใจ ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจแบรนด์และสินค้ามากขึ้น และยังเป็นเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของลูกค้าด้วย 2. Lifestyle Content อีกหนึ่งคอนเทนต์ยอดนิยมที่ทุกแบรนด์ชอบใช้ก็คือคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์หรือวิถีชีวิตของกลุ่มเป้าหมาย คอนเทนต์ประเภทนี้ให้ความรู้สึกใกล้ชิดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี ทั้งยังช่วยสร้างความขี้เล่นเป็นกันเองอีกด้วย เทคนิคการเขียนเราสามารถเล่นกับพวก คำฮิต คำติดปาก อะไรที่เป็นกระแสในตอนนั้น โดยที่ยังสอดคล้องกับสินค้าและสะท้อนตัวตนของผู้บริโภคด้วย 3. Benefits Content รู้หรือเปล่าว่าคอนเทนต์ธรรมดาๆ อย่างการบอกเล่า คุณประโยชน์ เป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในการช่วยให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือและเชื่อมั่นในตัวสินค้า โดยเทคนิคการเขียนควรออกแบบมาให้กลุ่มเป้าหมายเห็นถึงความจำเป็นของสินค้ามากที่สุด อ่านแล้วต้องรู้สึกว่าสินค้านี้มีประโยชน์ต่อพวกเขา ใช้แล้วช่วยให้ชีวิตดีขึ้นอย่างไร […]
เข้าใจการใช้ Facebook Ads จบในที่เดียว รับผลลัพธ์ตรงใจ ยิงได้ถูกวัตถุประสงค์
จากประสบการณ์ทำงานของพวกเรา Clisk Thailand พบว่าลูกค้าแต่ละเจ้ามีความต้องการในการทำ Facebook Ads ที่แตกต่างกัน โดยที่เห็นได้ชัดก็จะเป็นกลุ่มลูกค้าใหม่ที่พึ่งเริ่มทำการตลาดบน Facebook และกลุ่มลูกค้าที่ทำมาช่วงเวลาหนึ่งแล้ว เช่น ลูกค้าใหม่ -> ต้องการเห็นยอด Like Comment Share เยอะๆ ลูกค้าเก่า -> ไม่สนตัวเลขที่ปรากฏในหน้าเพจแต่ต้องการเจาะเฉพาะกลุ่มและมุ่งหวังเรื่อง sale มากกว่า ในเมื่อแต่ละเจ้ามีความต้องการที่ไม่เหมือนกันดังนั้นการเลือกใช้วัตถุประสงค์ในการยิง Facebook Ads จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากเพื่อให้ตัวโฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่มและได้ผลลัพธ์ออกมาตามที่ต้องการ วัตถุประสงค์ของ Facebook Ads มีอะไรบ้าง? จะเห็นได้ว่า Facebook Ads มีวัตถุประสงค์ของการทำโฆษณามาให้เอาไว้เยอะพอสมควรเพื่อให้เราสามารถเลือกใช้ได้ตามต้องการจริงๆ โดยจะแบ่งออกเป็น 3 ส่วนใหญ่ๆ ก็คือ Awareness, Consideration และ Conversion โดยแต่ละอันก็จะมีซับย่อยออกมาอีกซึ่งก็จะมีการใช้งานที่แตกต่างกันไปเพื่อให้เหมาะกับการใช้งานนั่นเอง Awareness Type ชื่อก็บอกอยู่แล้วว่าเป็น Awareness จึงเหมาะอย่างมากในการใช้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบแพร่กระจายเป็นกลุ่มใหญ่ๆ โดยเน้นให้คน “เห็น” ตัวโฆษณาที่สุด ข้อดีคือสามารถเข้าถึงคนได้จำนวนมากด้วยต้นทุนต่ำ มุ่งเน้นเรื่องการรับรู้แบรนด์และสร้างภาพจำโดยให้เห็นโฆษณาบ่อยๆ Consideration […]
ทิศทางกลยุทธทางออนไลน์ มัดใจลูกค้ายุคใหม่ตามนิสัย New Normal
หลายคนคงจะได้ยินคำว่า New normal หรือ การใช้ชีวิตในรูปแบบใหม่ กันมาบ้างแล้วแต่ว่า New normal คืออะไร? มายังไง? แล้วน่าสนใจยังไง? วันนี้ทีม Clisk Thailand มีข้อมูลดีๆ พร้อมทิศทางการทำการตลาดออนไลน์เพื่อให้สอดรับกับ New normal ครั้งนี้มาไว้ให้แล้ว มาส่องความเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจครั้งนี้กันได้เลย! ที่มาของ New normal ตั้งแต่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ทำให้เราไม่สามารถใช้ชีวิตได้อย่างที่ผ่านมาเพราะต้องระมัดระวังเรื่องสุขภาพมากขึ้นรวมถึงการกักตัวอยู่บ้าน (Quarantine) ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้พฤติกรรมของทั้งของคนในสังคมเปลี่ยนไป เช่น สั่งซื้อของจากทางออนไลน์มากขึ้น สั่งอาหารเดลิเวอรี่มากขึ้น การเว้นระยะห่างจากคนอื่น และ ใส่ใจเรื่องสุขอนามัยมากขึ้น เป็นต้น เมื่อเราต้องทำอะไรซ้ำๆ ติดต่อกันเป็นระยะเวลานานจึงทำให้คนมีมุมมอง ทัศนคติ และรูปแบบในการใช้ชีวิตแบบใหม่ ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้อาจฝังลึกลงไปจนอาจกลายเป็น New normal พูดง่ายๆ คือ อะไรที่เคยใหม่จะไม่ใหม่อีกต่อไปแต่เป็นพฤติกรรมแบบถาวรไปเลยนั่นเอง Digital Marketing Insights for New Normal แน่นอนว่าพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคย่อมส่งผลกระทบต่อนักการตลาดเต็มๆ แผนการตลาดอันเก่าที่เคยวางเอาไว้คงต้อง #พักก่อนนน เพราะอาจจะไม่ตอบโจทย์ต่อสถานการณ์ตอนนี้อีกต่อไป […]