มาเจาะลึกแนวคิดของแผน 30 วัน Facebook Content ที่ใช้หลัก “ดึงดูด สร้างสัมพันธ์ ปิดการขาย สร้างแฟนคลับ” กันทีละขั้น เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละเฟสมีเป้าหมายอะไร และคอนเทนต์ที่เหมาะสมคืออะไรกัน
1.ดึงดูด (Attract) เป้าหมายคือ ทำให้คน “หยุดเลื่อนฟีด” และเริ่มสนใจแบรนด์ของคุณ เหตุผลที่ต้องทำไมก็เพราะ “คนไม่รู้จักเรา = ไม่ซื้อ” นั่นเอง ก่อนจะขายได้ ต้องทำให้เขา “สนใจ” ก่อนว่าเราเป็นใคร ทำอะไร และทำไมต้องสนใจเรา
คอนเทนต์แบบไหน? ที่ควรทำ
- แชร์เบื้องหลัง แรงบันดาลใจ
- คำถามกระตุกใจ เช่น “เคยมั้ย…?”
- เทรนด์ล่าสุดในวงการที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
- Story ที่คนชอบ หรือการเล่าเรื่องพลาด/เรียนรู้จากสิ่งที่เคยทำ
- สะกิดปัญหา
- เกาะเทรนด์ + ใส่แบรนด์ตัวเองเข้าไป
- โพสต์แนว “ทายสิ / เล่นกับคนอ่าน”
- ความลับที่วงในไม่บอก กระตุ้นความอยากรู้แบบคลิกให้ดูแน่นอน
เทคนิคการทำคอนเทนต์แบบนี้ แนะนำให้ใช้ภาพ/วิดีโอสั้นที่ดึงสายตา พร้อมแคปชันตั้งคำถามตั้งแต่แรก จะช่วยให้คนอยากกดอ่านต่อ
2.สร้างสัมพันธ์ (Engage) เป้าหมายคือ ทำให้คนรู้สึกว่า “เพจนี้มีประโยชน์” และ “เราเข้าใจกัน” จากคนแค่เห็น ต้องพัฒนาเป็น “คนอยากติดตาม” ถ้าเค้ารู้สึกว่าเราให้ของดี เค้าจะอยู่กับเรานานขึ้น
คอนเทนต์แบบไหน? ที่ควรทำ
- แชร์ How-to / Tips ที่เขาเอาไปใช้ได้
- แก้ความเข้าใจผิดที่คนชอบถาม
- เปรียบเทียบ/ยกตัวอย่างง่ายๆ
- เปรียบเทียบแบบเข้าใจง่าย (สินค้าคุณ vs ทั่วไป)
- เล่าเรื่องราวของลูกค้า (Storytelling)
- คำถามเปิด เช่น “ถ้าคุณเลือกได้ จะ…”
- โพสต์แนว “ทายสิ / เล่นกับคนอ่าน”
- แชร์ความรู้แบบสั้นๆ (Infographic/โพสต์ภาพ)
เทคนิคการทำคอนเทนต์แบบนี้คือ ใช้ภาษาที่ง่าย ใกล้ตัว และให้คอมเมนต์/มีส่วนร่วม
3.ปิดการขาย (Convert) เป้าหมายคือ ทำให้คนที่ติดตาม ตัดสินใจซื้อ คนที่เริ่มเชื่อใจแล้ว ต้องมีจังหวะ “ปิด” อย่างแนบเนียนไม่ยัดเยียด แต่ทำให้เขารู้ว่า “นี่คือทางออกของคุณ”
คอนเทนต์แบบไหน? ที่ควรทำ
- รีวิวจากลูกค้าแบบละเอียด
- โปรโมชันชัดเจน พร้อม Call-to-action
- วิดีโอทดลองใช้ / รีวิวจริง
- โพสต์เปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างแฟร์ๆ
- ไลฟ์ขายของ / ตอบคำถาม
- โปรโมชันพิเศษเฉพาะคนที่เห็นโพสต์นี้
- คำพูดจากลูกค้า (testimonial) ที่น่าประทับใจ
- Mini Case Study ลูกค้าคนหนึ่งที่เปลี่ยนชีวิต
- โพสต์ “ชวนซื้อ” แบบมีเหตุผล เช่น “ใครควรซื้อ” “ถ้าคุณมีปัญหาแบบนี้…”
เทคนิคคือสร้าง FOMO (ของหมด โปรหมดเวลา) และให้เห็นผลลัพธ์ชัดเจน
4.สร้างแฟนคลับ (Loyalty) เป้าหมายคือการทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และช่วยบอกต่อ เพจที่ยอดขายดีไม่ใช่เพราะลูกค้าใหม่เยอะ แต่เพราะ “ลูกค้าเก่าไม่ทิ้ง” การสร้างแฟนคลับ = สร้างยอดขายระยะยาวนั่นเอง
คอนเทนต์แบบไหน? ที่ควรทำ
- Highlight ลูกค้าที่น่ารัก / แชร์ feedback
- แชร์ชีวิตเจ้าของเพจให้ใกล้ชิด
- ขอบคุณลูกค้า / แจกของ / โพล
- Behind-the-scenes + ความจริงใจ
- เทียบพัฒนาการเพจ (จาก 0 – วันนี้)
- แชร์สิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น (โปรเจกต์ใหม่)
เทคนิคทำให้เค้ารู้สึกเป็น “คนพิเศษ” และมีส่วนร่วมกับแบรนด์
ในยุคที่คนเลื่อนฟีดไวกว่าเปิดกระเป๋าตังค์ การจะทำให้ “เพจธรรมดา” กลายเป็นเพจที่คนอยากติดตาม ต้องเริ่มจากการ “ดึงดูด สร้างสัมพันธ์ ปิดการขาย สร้างแฟนคลับ” ให้เขาหยุดดู หยุดอ่าน และรู้สึกเชื่อมโยงให้ได้ และนี่คือแพลนสำหรับทำ Facebook Content สำหรับ 30 วันที่คุณอาจไปประยุกต์ใช้ได้
