ทำไมถึงต้องทำ Facebook Marketing?

Facebook ขึ้นแท่นเป็นแพลตฟอร์มตัวท็อปที่มีผู้ใช้งานในไทยเฉลี่ยถึง 49.10* ล้านยูสเซอร์ (*ข้อมูล 2024) และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นั่นหมายความว่า ถ้าคุณทำการตลาด และโฆษณาบน Facebook คือการสร้างโอกาสให้คุณเข้าถึงลูกค้าคนไทยได้จริง และมีวอลุ่มที่มากจนคุณอาจคาดไม่ถึง 

ประโยชน์ของ Facebook Marketing

1. เข้าถึงคนจำนวนมากอย่างรวดเร็ว

ด้วยสถิติ Reach ที่พูดถึงข้างต้น แบรนด์สามารถนำเสนอโปรโมชัน, สินค้า, หรือบริการให้คนจำนวนมากเห็นในเวลาอันรวดเร็ว

2. เจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้ง่าย

สามารถตั้งค่าโฆษณาให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการได้ ทั้งตามเพศ อายุ ความสนใจ หรือพฤติกรรม เช่น ชอบท่องเที่ยว ชอบช้อป ฯลฯ

3. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบเรียลไทม์

ไม่ใช่แค่ตั้งโพสต์เท่านั้นแต่คุณสามารถสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ ผ่านฟีเจอร์ที่ Facebook ออกแบบมาให้แล้วพร้อมใช้ เช่น Messenger, comment, และ live ได้ทันที ช่วยสร้างความคิดเชื่อถือ

4. ส่ง Traffic กลับเว็บไซต์ได้ดี

Facebook เป็นอันดับ 2* ที่ส่งคนเข้าชมเว็บไซต์แบรนด์รองจาก X (Twitter) ซึ่งครอบคลุมกลุ่มที่มีงบประมาณซื้อ มั่นใจได้ระดับหนึ่งเลยว่าลิงก์ของคุณจะเกิดการคลิก เพิ่มจากเข้าถึงเว็บไซต์ได้ดี (*ข้อมูลสถิติ Facebook ที่รวบรวมโดย We Are Social เดือนก.พ. 2024)

5. วัดผลและปรับกลยุทธ์ได้ทันใจ

ระบบ Meta Ads ให้ข้อมูลครบ เช่น จำนวนคนเห็น คลิก ชมยอดคอมเมนต์ แบ่งกลุ่มได้ละเอียด ซึ่งเป็นชุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างมากเพื่อใช้การพัฒนา และต่อยอดแคมเปญในอนาคต

3 องค์ประกอบที่เป็นหัวใจของการทำ Facebook Marketing 

1. Facebook Page พื้นที่เชื่อมต่อแบรนด์และลูกค้า 

เปรียบเสมือน “หน้าร้านดิจิทัล” ที่ลูกค้าของคุณจะเข้ามาเยี่ยมชมได้ตลอดเวลา ซึ่งหาก Facebook Page ได้รับการบริหารจัดการที่ดี มีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ และสามารถใช้เป็นช่องทางหลักสำหรับโลกออนไลน์ได้เลย

สิ่งที่ Facebook Page ควรมี:

• ชื่อเพจชัดเจน ค้นหาเจอง่าย

• ใช้ภาพโปรไฟล์และภาพปก ที่สื่อถึงแบรนด์ เช่น โลโก้ หรือภาพร้านจริง

• ข้อมูลติดต่อครบ เช่น เบอร์โทร, ที่อยู่, เว็บไซต์, เวลาทำการ

• สร้างหมวดหมู่เพจให้ตรงกับประเภทธุรกิจ เช่น ร้านอาหาร, บริการความงาม, ร้านค้าออนไลน์ ฯลฯ

• คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ตรงกับความต้องการของลูกค้า เช่น โปรโมชัน, สินค้าใหม่, วิธีสั่งซื้อ

2. Content Post เนื้อหาที่ดีสร้างการมีส่วนร่วม และยอดขาย

คอนเทนต์ที่ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง เนื้อหาที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้จะทำให้คนติดตามเพจมากขึ้น รู้จักตัวตนของแบรนด์ และพร้อมมีส่วนร่วมมากขึ้นในชุดโฆษณา

ตัวอย่างการทำ Content :

• วิดีโอสั้น เช่น เทคนิคใช้สินค้า, รีวิวจากผู้ใช้

• ไลฟ์สด ใช้โชว์สินค้า ตอบคำถามลูกค้า เปิดตัวโปรโมชันแบบ real-time

• เนื้อหาให้ความรู้ เช่น Tips หรือ How-to ที่เกี่ยวกับสินค้า/บริการของคุณ

• ใช้ Storytelling เล่าเรื่องราวของแบรนด์หรือเจ้าของร้าน ให้คนรู้สึกผูกพัน

3. Facebook Ads โฆษณาที่แม่นยำและปรับได้ตามเป้าหมาย

โฆษณา Facebook คือหัวใจของการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เพราะทำงาน 24 ชั่วโมง เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียด และสามารถเลือกเป้าหมายตรงใจ เช่น เพิ่มยอดขาย เพิ่มผู้ติดตาม หรือเก็บข้อมูลลูกค้าใหม่

ประเภทโฆษณาหลักที่นิยมใช้:

3.1 Boost Post เพิ่มการเข้าถึงโพสต์

• เหมาะกับโพสต์ที่ต้องการคนเห็นเยอะๆ หรือสร้าง Engagement

• ช่วยเพิ่มจำนวน Reaction (Like), Comment, Share, Click และอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

3.2 Traffic Ads ดึงคนเข้าเว็บไซต์

• เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีเว็บ ร้านบน E-commerce platform เช่น Shopee Lazada หรืออยากส่งคนไปยังหน้าสั่งซื้อ

• สามารถวัดผลว่าคนคลิกกี่ครั้งจากงบเท่าไร

3.3 Conversion Ads กระตุ้นให้ซื้อ/สมัคร/ลงทะเบียน

• เหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการยอดขายหรือสมัครจริง

• ต้องติดตั้ง Facebook Pixel ในเว็บไซต์เพื่อวัดผล

3.4 Video View Ads โฆษณาวิดีโอ

• เหมาะกับคอนเทนต์ที่ต้องการเล่าเรื่อง เช่น รีวิวสินค้า, ขั้นตอนการใช้งาน

• ใช้สร้างการรับรู้แบรนด์และ Retarget ภายหลัง

3.5 Lead Generation Ads เก็บข้อมูลลูกค้า

• ให้ลูกค้ากรอกชื่อ อีเมล เบอร์โทร ผ่านฟอร์มใน Facebook โดยไม่ต้องออกจากแอปฯ

• เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการติดต่อตรงหาลูกค้า หรือต้องการ Retarget ภายหลัง

เทคนิคเด็ด! Facebook Marketing ปัง

1. วิเคราะห์ Audience ให้แม่น

ใช้ Audience Insights ดูว่าใครสนใจอะไร แล้วตั้งกลุ่มเป้าหมายให้ละเอียดที่สุด

2. คอนเทนต์ต้องโดน 

สร้างเนื้อหาเจาะจง ไม่กว้างเกิน เช่น “5 เคล็ดลับดันยอดขายที่แม่ค้าออนไลน์ต้องรู้” พร้อม Call-to-action กระตุ้น Engagement

3. คละประเภทโฆษณา

โฆษณาที่ดีต้องมีทั้งวิดีโอสั้นๆ + โพสต์รูปสวย + Carousel + Lead form เพื่อเข้าถึงคนทุกกลุ่ม

4. รี-ยิงโฆษณาย้อนหลัง (Retargeting)

ตั้งโฆษณาให้ยิงซ้ำคนที่เคยดูเพจหรือคลิกลิงก์มาก่อน เพิ่มโอกาส conversion สูง

5. วัดผลและปรับแคมเปญอยู่เสมอ

ตรวจ Performance เป็นประจำ เพื่อนำมาปรับปรุงให้สามารถตอบโจทย์ธุรกิจมากที่สุด

เริ่มต้นทำ Facebook Marketing ยังไงดี?

วางกลยุทธ์ > สร้างคอนเทนต์ > ยิงโฆษณา > วิเคราะห์ผล

ถ้าคุณอยากสร้างแบรนด์ให้คนไทยจดจำ หรือเพิ่มยอดขายผ่านออนไลน์ ต้องการทำ Facebook Marketing อย่างจริงจัง ทักมาปรึกษากับพวกเราได้เลย รับคำปรึกษาโดยทีมงานที่มีประสบการณ์ฟรี!

ทำไมถึงควรทำ Facebook Marketing กับ CLISK?

เรามีทีมงานที่มีองค์ความรู้และประสบการณ์จริงในการทำ Social Media Marketing ซึ่งไม่ใช่แค่ Facebook เท่านั้นแต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มอื่นๆ รวมถึงการเชื่อมโยงทุกแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน ช่วยคิดออกแบบโซลูชั่นที่จริงใจและใช้ได้จริง สามารถตอบโจทย์ และเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด ช่วยตั้งแต่ให้คำปรึกษา ออกแบบวางกลยุทธ์ สร้างคอนเทนต์ ยิงโฆษณา และวิเคราะห์ผลครบจบ ทักเลย