9 สิ่งที่ต้องรู้ก่อนลงมือทำ Social Media Marketing

ถ้าคุณยังไม่มีพื้นฐานในการทำ Social Media Marketing มาก่อน ขอแนะนำให้เริ่มต้นจากบทความนี้เลยครับ เพราะพวกเราชาว clisk ได้คัดเลือกหลักการมากมายจากหลายสำนัก เอาเฉพาะที่เด็ดๆเหมาะกับประเทศไทยมา 9 ข้อ จะมีหัวข้ออะไรที่พวกเราเลือกมาบ้างตามไปดูกันได้เลยครับ 

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนเลย เพราะSocial Media เป็นเรื่องของการติดต่อสื่อสาร เราจำเป็นต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราชื่นชอบอะไร หรือมีปัญหาอะไรบ้าง เพื่อที่จะผลิตคอนเทนต์ได้โดนใจพวกเขาจนอยากบอกต่อ
2. เลือก Social Network ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของเรา Facebook อาจจะไม่ได้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ถ้ากลุ่มเป้าหมายของเราใช้บริการอย่างอื่นบ่อยกว่าอย่าง Youtube ,instagram เป็นต้น
3. หัวใจสำคัญที่คือต้อระบุ KPI ให้ถูกต้องตอบโจทย์กับเป้าหมายทางการตลาดที่เรามี
4. ทำเอกสารคู่มือ Social Media Playbook ที่จะช่วยให้คนทำงานทุกคนเห็นภาพเดียวกันตั้งแต่เรื่องของแบรนด์ แนวทางของคอนเทนต์ ไปจนถึงขั้นตอนการทำงาน
5. แบ่งเวลาไว้วางแนวทางการทำคอนเทนต์ล่วงหน้า การบริหาร Social Media นั้นเราต้องเจอกับอะไรใหม่ๆอยู่ทุกวันถ้าหากมีการวางแผนเตรียมตัวไว้ก่อนก็จะได้เปรียบ
6. เขียนหัวข้อคอนเทนต์ในปฏิทินเอาไว้ก่อนว่าในแต่สัปดาห์เราจะลงคอนเทนต์อะไรบ้าง เมื่อถึงเวลาจริงจะได้ไม่หลงประเด็นจนหลุดคอนเซ็ป
7. ทำ Real-Time Content สร้างคอนเทนต์ที่เกาะกระแสโซเชียลบ้าง ถือว่าเป็นการเปลี่ยนสีสันไปในตัว 
8. มีคนดูแลในส่วนของ Customer Service เพราะ Social Media เป็นช่องทางที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าติดต่อเราได้อย่าง สะดวก ถ้าเราสามารถช่วยเหลือ-แก้ปัญหาให้พวกเขาได้ย่อมสร้างความประทับใจในระยะยาวได้เป็นอย่างดี
9. ตรวจสอบผลงานของเราเป็นประจำ โลกออนไลน์หมุนเร็วมาก หากมีอะไรที่ควรปรับเปลี่ยนต้องรีบทำ

ถ้าใครได้ลองนำไปทำตามทั้ง 9 ข้อนี้รับรองว่าจะช่วยให้การทำ Social Media Marketing มีขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัวมากขึ้นอย่างแน่นอน ก่อนจากกันถ้าเพื่อนๆมีคำแนะนำติชมหรือข้อสงสัยอะไรเพิ่มเติมก็สามารถติดต่อพวกเราเข้ามาตามช่องทางติดต่อด้านล่างนี้เลย พวกเรายินดีให้คำปรึกษาเสมอครับ 

บริษัท คลิสค์ จำกัด
15/1 ซ.เจริญใจ(เอกมัย12) ถ.สุขุมวิท 63 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพ 10110
โทรศัพท์ 0-2714-0151
โทรสาร 0-2714-0152
Facebook facebook.com/cliskthailand