สิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคออกจากเว็บไซต์ขายของออนไลน์มากที่สุดก็ คือ การหาสินค้าไม่เจอ หรือใช้เวลานานเกินไป ตามมาด้วยราคาที่ยังไม่เป็นที่น่าพึงพอใจ แต่สำหรับสำหรับนักช้อปออนไลน์นั้นคงไม่มีใครไม่ปลื้ม Amazon เว็บอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ ที่เป็นพื้นที่สำหรับซื้อขายสินค้าจากทั่วโลก ที่มีระบบการจัดการยอดเยี่ยม และยังคงมีแฟนๆนักช็อปปิ้งเหนียวแน่นตลอดมา ผลสำรวจจากนักช้อป 2,000 คน พบว่า 44% ของผู้ซื้อชาวสหรัฐฯ เมื่อต้องการสินค้า จะเข้าเว็บ Amazon โดยตรง ส่วนอีก 34% จะเข้า EBay และเครื่องมือค้นหาร้านอย่าง Google ซึ่งนั่นแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ไหนที่ตอบสนองความต้องการและสร้างความประทับใจของผู้บริโภคได้มากที่สุด รวมไปถึงความปลอดภัยเป็นอันดับหนึ่งอีกด้วย เมือรู้พฤติกรรมของนักช็อปปิ้งออนไลน์กับเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จที่สุดแล้ว การจะนำไปประยุกต์ใช้กับเว็บออนไลน์ของคุณ ก็ดูจะไม่ได้เป็นเรื่องยากอีกต่อไปใช่ไหมล่ะ
